TIRANA, 5 novembre /ATA/ La vice-Première ministre, également ministre de l’Infrastructure et de l’Énergie, Belinda Balluku a visité mardi les bureaux de l’Opérateur de distribution de l’électricité (ODE), où le service de centre d’appels, accessible aux citoyens 24 heures sur 24, est déjà devenu opérationnel.
Balluku a invité les citoyens à se tourner vers ce service pour obtenir toute information dont ils ont besoin, faire une demande, adresser une plainte ou signaler un manque d’énergie.
L’administrateur d’ODE, Enea Karakaqi, a informé que lorsqu’il y a un flux élevé de plaintes, chaque appel est enregistré, pour être contacté et recevoir ensuite ses préoccupations.
L’enregistrement de chaque appel téléphonique, a souligné la vice-première ministre, garantit au citoyen qu’il recevra le service nécessaire, tandis que les opérateurs devront répondre, car ils seront sous surveillance.
La vice-Premier ministre Balluku a, au même moment, annoncé qu’il n’y aurait pas d’augmentation du prix du pain, contrairement à ce qui avait été prévenu dans les médias.
“L’administration fiscale est présente dans tout le pays et jusqu’à présent aucune augmentation du prix du pain n’a été constatée”, a déclaré Balluku.
D’après elle, le gouvernement subventionne le prix de l’énergie pour les boulangeries et ces unités ne paient que 7,6 leks le kilowatt/heure.
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