TIRANA, 11 octobre /ATA/ Le commissaire européen à la démocratie, à la justice, à l’État de droit et à la protection des consommateurs, Michael McGrath, a apporté son soutien à une campagne de sensibilisation aux droits des consommateurs lancée par la délégation de l’Union européenne (UE) en Albanie.
« Les consommateurs albanais méritent, comme ceux de toute l’Union européenne, des aliments sûrs, des produits de qualité et un traitement équitable », a déclaré M. McGrath dans un message relayé par la délégation européenne.
Le commissaire a souligné la nécessité de renforcer les règles de protection des consommateurs, notamment en matière de sécurité alimentaire, de transparence des prix et de remboursement ou de remplacement des produits défectueux.
« Nous voulons des aliments correctement contrôlés, des prix clairement affichés, sans frais cachés, et la possibilité d’obtenir un remboursement ou un remplacement lorsqu’un produit est défectueux », a-t-il précisé.
M. McGrath a également mis en avant le rôle des règles européennes dans la préservation du patrimoine culinaire albanais, estimant qu’elles permettraient de protéger les produits locaux authentiques contre les imitations.
La délégation de l’UE en Albanie a annoncé qu’elle publierait, dans les prochaines semaines, des informations pratiques sur les droits des consommateurs, couvrant notamment la sécurité alimentaire, les achats en ligne et les services financiers.
Cette campagne vise à mieux informer les consommateurs sur leurs droits et les précautions à prendre avant d’effectuer un achat ou de choisir un service.
« Le chemin de l’Albanie vers l’UE signifie également davantage de protection dans la vie quotidienne : des aliments plus sûrs, des prix transparents et un traitement équitable pour chaque consommateur », a indiqué la délégation, résumant sa campagne par le slogan : « Regardez attentivement, décidez intelligemment ».
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